Qualität wird in unserem Unternehmen schon seit Jahren als oberstes Ziel angesehen.
Die Qualität unserer Gesundheitsleistungen steht im unmittelbaren Zusammenhang mit der besonderen Lebenssituation unserer Patienten.
Aus diesem Grund haben wir 2007 ein Qualitätsmanagement-System nach der DIN EN ISO 9001:2000 eingeführt. Ziel ist die stetige Erhöhung der Patienten- und Mitarbeiterzufriedenheit in unserer Klinik. Hierzu wurde von uns eine umfangreiche Dokumentation aller qualitätsrelevanten Prozesse, inklusive aller Zuständigkeiten und Verantwortlichkeiten erarbeitet.

Im Mittelpunkt unseres Qualitätsmanagement-Systems stehen :

• Die Erbringung qualitativ hochwertiger Rehabilitationsleistungen,angepasst an die Erfordernisse der Patienten und den Vorgaben der Rentenversicherungsträger und Krankenkassen.
• die größtmögliche Transparenz der Rehabilitationsleistungen zu verbessern eine systematische Bearbeitung von Fehlerquellen das Aufdecken von Ressourcen und Potentialen im Sinne einer internen Optimierung
• die Erhöhung der Mitarbeiterzufriedenheit und eine Erhöhung der Identifikation der Mitarbeiter mit dem Unternehmen die positive Entwicklung des Images der Klinik die enge Zusammenarbeit mit Unternehmen und Bürgern der Region - Regional und Überregional
  

Um diese Ziele zu erreichen werden in unserer Klinik folgende Qualitätsmaßnahmen durchgeführt:

• Wöchentlich stattfindende Patientenforen Ltd. Ärzte/Ltd. Verwaltung
• Patientenbefragungen bei Aufnahme/Entlassungen
• Regelmäßige/wöchentliche Teambesprechungen
• Auswertung der Patientenbefragungen im Team
• Wöchentliche medizinische Fallbesprechungen
• Regelmäßige Fort- und Weiterbildungen intern/extern
• Mitarbeitergespräche
• Ständige Optimierung der Abläufe
• Arbeit in Qualitätszirkeln
• Haus- und Facharztbefragungen nach Rehabilitationsentlassung 1-6 Monate
  

Im Dezember 2008 erfolgt die Zertifizierung nach DIN EN ISO 9001:2000 durch die Firma BSI Management-Systems, weil BSI eine der ersten Zertifizierungsgesellschaften ist, die ihren Schwerpunkt auf die Belange des Gesundheitswesens gerichtet hat.


Neben der internen Qualitätssicherung nimmt unsere Klinik an der Qualitätssicherung durch die DRV teil. Im Peer-Review-Verfahren bewerten externe Gutachter, auf Grundlage von Entlassungsberichten, die Qualität des gesamten Rehabilitationsprozesses.

2008 wurde unserer Klinik das RAL Gütezeichen Diät und Vollkost durch die Gütegemeinschaft Diät und Vollkost e.V. verliehen.