Qualitätsmanagement - garantierte Verantwortung des ganzen Teams

Gerade in den Bereichen onkologische Reha und Anschlussheilbehandlung (AHB) tragen wir eine große Verantwortung. Qualität ist daher in unserer Klinik oberstes Gebot.

Nur durch große Sorgfalt und höchste Ansprüche an unsere Gesundheitsleistungen können wir Ihrer besonderen Lebenssituation gerecht werden.

Zertifizierte Qualität

2007 haben wir ein Qualitätsmanagement-System nach der DIN EN ISO 9001:2000 eingeführt. 

2008 und 2009 wurde die Zertifizierung nach DIN EN ISO 9001:2008 durch die Firma BSI Management-Systems vorgenommen. BSI ist eine der ersten Zertifizierungsgesellschaften mit dem Schwerpunkt Gesundheitswesen.

Qualitätssicherung durch die Deutsche Rentenversicherung (DRV). Im Peer-Review-Verfahren bewerten externe Gutachter - auf Grundlage von Entlassungsberichten - die Qualität des gesamten Rehabilitationsprozesses.

2008 und 2009 wurde unserer Klinik das RAL Gütezeichen Diät und Vollkost durch die Gütegemeinschaft Diät und Vollkost e.V. verliehen.

Die Ziele unseres Qualitätsmanagement-Systems sind:

die qualitativ hochwertige Weiterentwicklung unserer Rehabilitationsleistungen, individuell angepasst an die Erfordernisse jedes Patienten - und natürlich nach den Vorgaben der Rentenversicherungsträger und Krankenkassen.

Optimierung der Prozesse und Ressourcen

• Größtmögliche Transparenz der Rehabilitationsleistungen
• Systematische Bearbeitung und Beseitigung von potenziellen Fehlerquellen
• Optimale Ausschöpfen von Ressourcen und Potenzialen

Ein dauerhaft positives Image der Reha-Klinik

• Eine hohe Mitarbeiterzufriedenheit und eine weitreichende Identifikation der Mitarbeiter mit der Klinik
• Die enge Zusammenarbeit mit Unternehmen und Bürgern der Region - regional und überregional

Methoden zur Sicherung und Verbesserung der Qualität:

• Wöchentlich Patientenforen mit den leitenden Ärzten und der Leitung der  Verwaltung
• Patientenbefragungen bei Aufnahme und Entlassungen
• Auswertung der Patientenbefragungen im Team
• Regelmäßige, wöchentliche Teambesprechungen
• Wöchentliche medizinische Fallbesprechungen
• Haus- und Facharztbefragungen nach Rehabilitationsentlassung 1-6 Monate
• Arbeit in Qualitätszirkeln mit dem Ziel einer ständigen Optimierung aller Abläufe
• Regelmäßige, interne und externe Fort- und Weiterbildungen